Apple News
Apple에서 고객에 안전하고, 믿을 수 있는 더 많은 수리 옵션을 제공하다.
Apple에서 고객에 안전하고, 믿을 수 있는 더 많은 수리 옵션을 제공하다. 새로운 개별 수리 서비스 제공업체 프로그램을 통해 정품 부품 제공을 더 많은 수리 업체로 확대 앞으로 더 많은 개별 수리 업체가 Apple 공인 서비스 제공업체와 동일한 정품 부품, 도구 및 기타 리소스를 제공 받게 된다. Apple 정품 부품은 품질,
고객
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Apple 직영점 직원들에게 Apple Online Store에서의 고객 구매 유도 의식 개혁을 장려.
Business Insider에 따르면, Apple의 Retail & Online Store 수석 부사장 Angela Ahrendts는 신제품 출시 날짜에 줄 지어 기다리는 고객들을 실망시키지 않게하기위해 Apple Retail Store 직원들에게 Apple Watch와 MacBook ( 12-inch, Early 2015)의 구매에 대해 Apple Store App이나 Apple Online Store에서 구입하는 것이 얼마나 쉬운 지 고객들에게 설명 해달라고 편지를
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Apple 직영점 직원들에게 Apple Online Store에서의 고객 구매 유도 의식 개혁을 장려.
Business Insider에 따르면, Apple의 Retail & Online Store 수석 부사장 Angela Ahrendts는 신제품 출시 날짜에 줄 지어 기다리는 고객들을 실망시키지 않게하기위해 Apple Retail Store 직원들에게 Apple Watch와 MacBook ( 12-inch, Early 2015)의 구매에 대해 Apple Store App이나 Apple Online Store에서 구입하는 것이 얼마나 쉬운 지 고객들에게 설명 해달라고 편지를
News
기업 고객 마켓 점유율에서 2011년 9월 ~ 12월 판매된 휴대전화 중 iOS 장치가 71%를 차지.
기업용 모바일 단말 관리 도구를 다루는 미국 Good Technology는 2011년 9월 ~ 12월까지의 기업 고객이 구입한 스마트폰 판매 조사 결과를 발표 하였습니다. 기간 내 판매된 휴대 전화 중 iOS 장치가 71%의 점유율을 보여주었다며 전하고 있습니다. http://www.good.com/news/press-releases/120125.php
Apple News
Apple의 고객 정보 지원 페이지 디자인 변경. Twitter와 Facebook에 공유가능.
Apple의 고객 지원 및 다운로드 등의 정보 페이지가 새롭게 변경 되였습니다. 이전에는 왼쪽에 각 나라별 언어 링크가 일렬로 리스트되어 표기되었지만 바뀐 페이지에서는 오른쪽에 펼쳐지는 메뉴를 선택하는 것만으로 전환되도록 변경 되었습니다. 또한 Apple ID 계정으로 로그인하여 메일을 보낼 수 있으며, 또한 Twitter와 Facebook에 손쉽게 공유할수 있습니다. 그리고 인쇄 버튼도 활성화되었습니다. 다만
iPhone
Genius Bar에 점검오는 iPhone 고객의 절반은 동기화 하지 않아..
iPhone의 고장으로 인해 교체가 필요한 고객 절반이 초기에 활성화를 위해 동기화한 후 한번도 컴퓨터에 연결하지 않고(백업하지 않은 상태) 방문을 하고 있다고 합니다. 그로인해 Genius 직원들은 iCloud내에 포함되어 있는 Wi-Fi백업의 등장에대하여 기대하고 있다고 전하고 있습니다. *iOS 5에서는 충전중 자동으로 Wi-Fi 백업을 할 수 있게 되고 있습니다. 관련기사 : Mac
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Apple, Kanisa와 e-서비스 협력 – Apple 2000년 4월 5일
인터넷 월드, 로스앤젤레스—2000년 4월 5일—Apple®은 오늘 자사의 2천만 명 이상의 Mac® 사용자를 위한 온라인 고객 서비스 및 지원을 강화하기 위해 Kanisa의 e-서비스 솔루션을 선택했다고 발표했습니다. 추가로, Apple은 Kanisa에 1,500만 달러를 투자할 예정입니다. “우리는 고객들에게 맞춤형이고 상호작용적인 온라인 서비스 및 지원 경험을 제공하고자 합니다,”라고 Apple의